이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 파랑랩스(이하 "회사")가 운영하는 자소서닷넷(Jasoseo.net)에서 제공하는 자소서메이커 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 자기소개서 작성 도구 및 이와 관련된 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 서비스에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "이용권"이란 유료 서비스 이용을 위해 회원이 구매하는 일정 기간의 사용 권한을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사는 개정 약관을 공지할 때 이용자가 변경 내용을 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우에는 관련 법령에서 정한 절차에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 에이전트 기반 자기소개서 작성·수정 서비스
   • 기업·직무 맞춤형 자기소개서 초안 생성 서비스
   • 레퍼런스(기존 자소서/스냅샷) 기반 초안 생성 서비스
   • 작성 완료 자소서 기반 AI 모의면접 서비스
   • 프로필 정보 관리 및 AI 자동 분석 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제공하는 서비스
2. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 장애·보안 문제 등으로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 관리)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 약관에 동의하고 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 승인하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 타인의 명의를 이용한 경우
   • 서비스의 기술적·운영상 가입 승낙이 어렵거나 가입 신청이 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 경우
3. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
4. 회원이 탈퇴할 경우 보유 중인 이용권과 미사용 혜택은 소멸할 수 있으며, 환불 가능 여부는 제7조에 따릅니다. 회사는 탈퇴 전에 이를 안내합니다.

제6조 (서비스 이용 및 결제)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 유지보수·점검, 장애, 보안 문제 또는 외부 서비스 제공자의 사정 등으로 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 회원이 온보딩을 완료하면 2일간의 무료 체험 기간이 제공됩니다. 무료 체험에서 이용할 수 있는 기능과 사용량은 서비스 화면에 표시된 기준에 따릅니다.
3. 이용권의 종류, 가격, 이용 기간, 제공 기능 및 사용량 제한은 결제 전에 서비스 화면에서 안내합니다.
4. 이용권은 구독이 아닌 일회성 결제이며, 이용 기간 만료 시 자동으로 종료됩니다.
5. 결제는 회사가 지정한 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다.
6. 미성년자가 유료 서비스를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 본인 또는 법정대리인이 관련 법령에 따라 취소할 수 있습니다.

제7조 (환불 및 취소)

1. 이용자는 결제일 또는 유료 이용권의 제공이 시작된 날부터 7일 이내이고 해당 이용권으로 서비스를 이용하지 않은 경우 청약철회를 요청하여 결제대금 전액을 환급받을 수 있습니다.
2. 이용자가 유료 기능을 사용하여 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 등 관련 법령에서 정한 사유가 있고, 회사가 결제 전에 청약철회 제한 사실을 명확하게 안내하는 등 필요한 조치를 한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 단기 이용권(30일)은 제1항에 따른 전액 환급 외에 중도해지에 따른 부분 환불을 제공하지 않습니다. 단기 이용권을 초과하는 기간의 이용권은 이용기간 중 중도해지를 요청할 수 있습니다. 환급액은 실제 결제금액에서 이용한 기간의 이용대금과, 이를 공제한 잔액의 10%에 해당하는 해지 위약금을 공제하여 산정합니다. 이용대금은 구매 당시 안내된 단기 이용권(30일) 가격을 일할로 환산하여 계산합니다. 이용일수는 이용권 제공 시작부터 해지 요청 접수까지 24시간을 1일로 계산해 일 단위로 올림하며, 최종 환급액은 원 단위로 올림합니다. 해지 위약금에는 환급 수수료 등이 포함되며, 총 공제액은 실제 결제금액을 초과하지 않습니다. 중도해지한 이용권의 사용 권한은 종료됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 환급이 인정되거나 회사의 귀책사유로 해지하는 경우에는 본 항의 제한 및 차감 방식 대신 관련 법령의 환급 기준을 따릅니다.
4. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 관련 법령에서 정한 기간 내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 환불 또는 과오납금이 발생한 경우 회사는 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 환급합니다. 동일한 방법으로 환급하기 어려운 경우에는 이용자에게 별도로 안내합니다.
6. 환불 요청은 [email protected]으로 접수할 수 있으며, 회사는 청약철회 또는 중도해지 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급액을 지급합니다. 결제수단 제공자의 실제 반영에는 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 해당 기준을 따릅니다.

제8조 (이용 제한)

회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 원칙적으로 사유를 사전에 통지하되, 긴급한 보안 조치가 필요하거나 사전 통지가 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 회원가입 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
3. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
4. 이용권을 제3자에게 양도, 대여, 판매한 경우
5. 계정을 제3자와 공유하거나 타인의 계정을 무단으로 이용한 경우
6. 비정상적인 자동화 수단으로 서비스에 대량 접근하거나 서비스 운영을 방해한 경우
7. 서비스 또는 AI 생성 결과를 회사의 사전 동의 없이 재판매하거나 영리 목적으로 대량 제공한 경우
8. 서비스의 보안 체계를 부당하게 분석·우회하거나 역설계하려는 경우
9. 타인의 개인정보나 콘텐츠를 정당한 권한 없이 입력한 경우
10. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제9조 (AI 서비스 이용 시 주의사항)

1. AI 서비스의 결과물은 자기소개서 작성과 면접 준비를 돕기 위한 참고 자료이며, 이용자는 이를 제출하거나 사용하기 전에 직접 검토하고 필요한 내용을 수정해야 합니다.
2. AI 기술의 특성상 결과물에는 사실과 다른 내용, 누락 또는 부정확한 표현이 포함될 수 있습니다. 이용자는 자신의 경력, 학력, 자격 및 경험에 관한 사실관계를 직접 확인해야 합니다.
3. 회사는 AI 결과물의 완전한 정확성이나 특정 채용·합격 결과를 보장하지 않습니다.
4. 외부 AI 모델, 검색 자료 또는 제3자 서비스의 상태와 특성에 따라 결과의 내용, 품질 및 서비스 이용 가능 범위가 달라질 수 있습니다.

제10조 (저작권의 귀속 및 이용)

1. 회사가 직접 제작한 서비스 화면, 상표, 디자인, 소프트웨어 및 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 제3자에게 권리가 귀속된 콘텐츠는 제외합니다.
2. 이용자가 직접 입력하거나 작성한 콘텐츠에 관한 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
3. AI가 생성한 결과물에 저작권이 성립하는지와 그 권리 범위는 결과물의 내용, 이용자의 창작적 기여 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 이용자가 생성한 결과물에 대해 별도의 소유권을 주장하지 않습니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 노력하지만, 서비스가 항상 중단이나 오류 없이 제공되는 것을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 AI 결과물을 검토하지 않고 사용하거나 이용자 자신의 판단에 따라 사용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 입력하거나 작성한 정보의 정확성, 진실성 및 적법성에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해나 관련 법령상 회사의 책임을 배제할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

제12조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보 처리에 관한 상세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우에는 관련 법령에서 정한 관할법원을 따릅니다.